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劳动力

您的员工是否有需要培训?

知识渊博的员工是运行成功业务的关键因素。要求您的员工履行某些职责 - 甚至在某些领域执行工作 - 没有全面的培训可能会对他们的安全性,其他人的安全性带来严重的风险,并导致您的业务的昂贵的法律后果。

有正确的培训计划

每个行业都有自己的要求,并要求企业拥有合适的培训计划,以确保所有员工和承包商尽快加快速度。如果没有适当促进贵公司的最佳实践,员工没有所有的培训,他们需要某些职责,这些职责将其造成昂贵的错误风险更高。

没有正确的培训系统:

  • 工作人员将无法实现某些职责所需的所有培训。
  • 工作人员可能会访问区域或执行他们未正确妥善职责的授权职责。
  • 组织难以确定工作人员培训需求和/或培训差距。

例如,老年护理是一种行业,其声誉很大,因为它已经努力寻找一种在其员工中各级提供标准化培训和评估的方法。尽管卫生和衰老部政府干预和定期检查,但我们继续听到恐怖故事,了解全国各地设施的误解和疏忽。

在几乎每种情况下报告滥用时,更好的归纳系统可能在解决问题或完全避免它方面发挥了重要作用。不幸的是,缺乏这些系统导致漫长的法律战斗,政府干预和低客户的信心。

通过正确的培训系统到位,并不难以想象为社区中一些最脆弱的成员提供更好的条件。使用合适的感应工具,可以提供跨多个地点的正确培训材料,这是一家公司的文化,最终,整个行业都能提高,对其标准负责并达到其真正的潜力。

您如何知道您的员工是否具有适当的培训?

在进行感应过程之后,必须测量结果以确定有效性。在1950年代的Donald Kirkpatrick博士中开发了一种称为Kirkpatrick模型的培训效果评估系统。他的系统通过适当的信息来源衡量4级培训的价值,以确定每个员工实际从培训计划中汲取的内容,仍然仍然受到今天的高度重视。

1级:反应

参与者找到培训的程度有利,参与和与其工作相关。

  • 完成了参与者反馈问卷
  • 与会者的非正式评论
  • 与参与者的焦点小组会议

2级:学习

参与者根据参与培训获得预期知识,技能,态度,信心和承诺的程度。

  • 预先测试分数
  • 在职观察
  • 主管报告

第3级:行为

参与者在培训期间何时回到工作时所吸取的程度。

  • 完成自我评估问卷
  • 在职观察
  • 来自客户,同行和参与者的经理报告

4级:结果

当他们回到工作时,培训发生的目标结果的程度。

  • 财务报告
  • 质量检验
  • 与经理采访

培训系统和用于评估它们的工具都需要在整个商业组织中有效。考虑到现代商业环境,它立即显而易见的是,它不站立。

一旦今天成功的培训计划,明天可能不会与明天有效(或成本效益)。对于在多个地点的客户员工的企业尤其如此。通过广泛分散的劳动力,负责促进一致的品牌经验,培训和归纳的方法和标准也必须是
持续的。

随着归纳和评估工具的合适组合,并定期为企业的需求量量身定制,知识渊博的劳动力将成为企业对可持续增长的企业需求,并在内部和客户继续取得成功。

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